Cuáles son las claves para que tus ventas online no fallen esta Navidad

Ventas Online Navidad

Se acercan las fiestas. Las calles se van llenando de lucecitas que acompañan el clima navideño. Las tiendas físicas se visten de arbolitos, empiezan las promociones y, quizás, la mejor época de ventas. El e-commerce, en tanto, aún apenas se recupera de la fiebre del CyberMonday donde este año se vendieron más de 3.100 millones de pesos en apenas 48 horas. Y ya no tiene tiempo para el respiro: es hora de ponerse el traje y salir a complacer a los clientes ávidos de productos para regalar.

Para todos se trata de una oportunidad única que no pueden desaprovechar. Porque después sí vendrán épocas más tranquilas. Por eso, la duda… ¿En qué cosas no pueden fallar las tiendas de e-commerce en esos días?

El proceso de compra tiene que ser sencillo

Ya lo dice el título. Nadie quiere pasar por demasiadas complejidades a la hora de efectivizar una compra. Muchos sitios inducen a que los usuarios creen un usuario especial para lograr proceder en la compra. Lo ideal siempre es que se permita un usuario invitado, sin necesidad de registro previo. El autocompletar los datos también puede ayudar a que los usuarios no pierdan demasiado tiempo, sobre todo cuando lo hacen desde dispositivos móviles. ¿Querés ayudar a evitar la frustración? Agregá un botón para llamar y evitá que los consumidores se queden en el camino.

¿Tenés todo el stock que necesitás? ¿Organizaste la entrega?

Vender puede ser sencillo para algunos. Pero lo más importante no es lograr el clic, sino concretar la venta. Para ello, es clave que los vendedores cuenten con dos cosas fundamentales: la cantidad de items suficientes que dicen tener publicado y una logística apropiada para entregarlos. Una buena planificación  podrá ayudar a predecir la demanda y así determinar si será necesario pedir un préstamo que pueda ayudar a solventar los gastos de la inversión, con qué tasas de interés y en cuánto tiempo de devolución. A su vez, conocer en profundidad los lugares desde donde te compran o los días de la semana que suelen ser más fuertes, te podrá ayudar a organizar de mejor manera tus entregas. Incluso, anticipándote a ellas.

¿No tenés un sitio apto para mobile? ¡Estás listo!

Mobile ya no es el futuro: es el presente. En el último CyberMonday, el 51% de los usuarios compró con su teléfono móvil, según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico. Sin dudas, el smartphone cambió para siempre el comportamiento de los consumidores, quienes utilizan su dispositivo tanto para consultas de precios como para finalizar una compra, sin importar el lugar en el que se encuentren. Según un estudio de Google, los consumidores tienen más posibilidades de realizar una conversión en un sitio optimizado para smartphones. Pero cuidado: otro 61 por ciento de ellos se irá a otro lugar si no encuentra lo que busca rápidamente.

Dales financiamiento

La financiación puede ser fundamental para concretar las ventas. Según la CACE, 7 de cada 10 empresas venden en cuotas. Según la cámara, el 83% de los compradores considera que la financiación influye en su decisión de compra online. Por ello, lograr ofrecer facilidades de pago para los consumidores puede ser decisivo. Tené en cuenta que si tomaste deuda para financiar la inversión antes de estos días festivos, es que el plazo de devolución tiene que ser mayor al tiempo que te tomó adquirir, vender y cobrar esos bienes. Tiene sentido endeudarse siempre y cuando el plazo de la deuda sea superior a “la vuelta completa del negocio”.

Estar presente y ser relevante en el momento en que las personas están buscando información, mirando las diferentes opciones y, sobre todo, cuando están listas para comprar un producto, será fundamental para ser exitoso en Navidad. Aunque, claro, hay cosas en las que no se puede fallar, sobre todo porque, sí, habrá revancha, pero llegará mucho más adelante y en 2017. Es el momento de cerrar con todo el año. ¿Ya estás listo para Navidad?


 En MOON Money Online nuestro propósito es que los micronegocios, pequeñas y medianas empresas obtengan la financiación necesaria para alcanzar sus metas. Simplificamos y agilizamos de forma segura el proceso de préstamo de capital de trabajo acompañando la dinámica de tu negocio, otorgando hasta 1 millón de pesos en apenas 48 horas mediante una única solicitud a través de la web.

Conocé más haciendo click acá.